In caso di smarrimento della password principale, è possibile ripristinare l'accesso al proprio account solo utilizzando il codice di recupero personale ricevuto al momento della creazione dell'account e che si consiglia di conservare sempre in un luogo sicuro. Questo codice è l'unico modo per ripristinare e riottenere l'accesso ai vostri contenuti; nemmeno DSwiss, il fornitore di SecureSafe, ha accesso al vostro SecureSafe. Questo serve a prevenire efficacemente l'accesso non autorizzato ai vostri dati.