Comment les plateformes en ligne règlent la succession numérique

2018-07-23

Le thème de la "succession numérique" est devenu un sujet important pour les prestataires de services en ligne, notamment en raison de la couverture médiatique. Nous avons examiné les processus des principales plates-formes et les avons résumés pour vous :

Facebook

Facebook permet à ses utilisateurs de choisir un "contact successoral". En cas de décès d'un utilisateur, le contact successoral peut demander la suppression du compte ou le faire passer à l'état de commémoration. Cette dernière option permet au contact successoral de publier un dernier message dans le journal, par exemple pour rédiger un dernier message au nom du défunt ou des informations sur la cérémonie funéraire. Le contact successoral peut également mettre à jour le profil et la photo de couverture. Le compte continue d'exister, de sorte qu'il peut être géré par le contact de la succession, y compris les demandes d'amitié reçues. En outre, les utilisateurs de Facebook peuvent autoriser leur contact successoral à télécharger une copie de tout ce qui a été partagé sur Facebook. Comme Facebook l'indique sur sa page d'aide, il est possible que d'autres droits viennent s'ajouter à cette fonction de succession.

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Twitter

En cas de décès du titulaire d'un compte, Twitter permet aux membres de la famille directe ou à une personne autorisée au nom de la succession de demander la suppression. Pour prouver leur identité et leur droit de demander la suppression d'un compte, les membres de la famille doivent fournir à Twitter des informations sur la personne décédée, une copie de la carte d'identité et une copie du certificat de décès du défunt. L'accès au compte lui-même n'est pas accordé.

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LinkedIn

LinkedIn propose également de supprimer le compte d'une personne décédée si un proche du défunt remplit un formulaire avec les informations suivantes :

  • Nom du membre
  • L'URL du profil LinkedIn correspondant
  • Relation avec la personne décédée
  • L'adresse e-mail du membre
  • La date de décès
  • Un lien vers l'avis de décès
  • Nom de l'entreprise où la personne a travaillé en dernier lieu

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Comptes Google

Grâce à l'outil "Gestionnaire d'inactivité de compte", Google permet à ses utilisateurs de planifier et de décider à l'avance ce qu'il adviendra de leurs comptes (Gmail, YouTube, etc.) après leur décès. Voilà comment cela fonctionne :

  • Si votre compte reste inactif pendant une période prolongée (que vous définissez comme étant de 3, 6, 12 ou 18 mois), vous pouvez demander à Google de le supprimer ou de transmettre vos données d'accès à des personnes de confiance prédéfinies.
  • Dans le cas contraire, vos proches parents doivent demander la suppression du compte ou le transfert des données. Indépendamment de la relation des demandeurs avec le défunt, Google décide en dernier ressort si les données doivent être transmises ou non.

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Comptes Microsoft

Pour les titulaires de comptes Outlook.com, Microsoft applique un processus appelé "Prochain parent". Cela vous permet de définir vos souhaits concernant vos comptes Microsoft après votre décès, y compris si vous souhaitez que Microsoft envoie à vos proches un DVD contenant le contenu du compte.

En cas de décès du titulaire d'un compte, un proche doit demander le déblocage du contenu du compte en envoyant un e-mail à msrecord@microsoft.com en indiquant les informations suivantes :

  • Preuve de l'identité du demandeur et de son lien de parenté avec le titulaire du compte
  • Preuve que le titulaire du compte est décédé

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Comptes Yahoo

Yahoo permet aux proches des titulaires de comptes décédés de clôturer le compte et d'arrêter la facturation des produits premium. Il n'est toutefois pas possible d'obtenir l'accès au compte ou de demander le transfert d'informations relatives au compte. Pour pouvoir traiter une demande de suppression de compte, Yahoo demande les informations suivantes :

  • Une lettre contenant votre demande et indiquant l'identifiant Yahoo du défunt.
  • Une copie d'un document désignant le demandeur comme représentant personnel ou administrateur de la succession du défunt.
  • Une copie du certificat de décès du titulaire du compte Yahoo.

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