FAQ

Domande sull'applicazione mobile

Come si usa il "Login senza connessione Internet"?

Il "Login senza connessione Internet" permette agli utenti dell'applicazione mobile SecureSafe di accedere alle password salvate senza connessione Internet. Per utilizzare questa funzione, bisogna attivarla con una connessione Internet. Tenere presente che non è possibile creare nuove password né modificare quelle esistenti con il "Login senza connessione Internet".

Innanzitutto, assicurarsi che il "Login senza connessione Internet" sia impostato. Per farlo, eseguire le seguenti operazioni:

  1. Aprire l'applicazione mobile SecureSafe ed eseguire il login.
  2. Selezionare "Impostazioni".
  3. Cliccare su "Login senza connessione Internet".
  4. Attivare "Password disponibili senza connessione Internet" scorrendo verso destra.
  5. Effettuare il logout per creare automaticamente una copia criptata delle password sul proprio smartphone.

È ora possibile accedere alla propria cassaforte digitale senza connessione Internet. Per farlo, eseguire le seguenti operazioni:

  1. Aprire l'applicazione mobile SecureSafe per visualizzare la schermata di accesso.
  2. Prima di accedere, far scorrere "Login senza connessione Internet" verso destra.
  3. Cliccare su "Login" per accedere in modalità offline.

Importante

  • I cambiamenti relativi alla password (per esempio cambio password o aggiunta di nuove password), possono essere effettuati solo in modalità online.
  • La copia criptata delle password viene aggiornata ogni volta che si accede e che si effettua il logout in modalità online.

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Come si attiva la funzione di completamento automatico su un iPhone con iOS 12 e come si usa?

Tenere presente che è necessario avere iOS 12 o versioni più nuove sul proprio iPhone per poter usare la funzione di completamento automatico della password SecureSafe. Inoltre, Face ID/Touch ID deve essere attivato nelle impostazioni dell'applicazione SecureSafe perché la funzione sia attiva.

Attivare la funzione di completamento automatico

  1. Dal proprio iPhone, andare su "Impostazioni".
  2. Cliccare su "Password e Account".
  3. Poi, cliccare su "Completamento automatico delle password".
  4. Qui, autorizzare l'applicazione SecureSafe a effettuare il completamento automatico.

Usare la funzione di completamento automatico per accedere dal web

  1. Dal proprio iPhone, accedere a un browser a scelta.
  2. Andare sulla pagina di accesso dell'account web a cui si vuole accedere.
  3. Cliccare sul campo del nome utente o della password.
  4. La combinazione corretta nome utente/password apparirà automaticamente, pronta a essere selezionata.
  5. Per motivi di sicurezza, è necessario identificarsi tramite TouchID o FaceID.
  6. Il nome utente e la password verranno copiati nei campi giusti e si potrà quindi eseguire il login.

Usare la funzione di completamento automatico per accedere tramite app

Per utilizzare la funzione di completamento automatico per accedere tramite app, aprire la app e andare sulla pagina di accesso, poi eseguire le stesse operazioni per accedere dal web.


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Come si attiva la funzione di completamento automatico su un telefono Android e come si usa?

Attivare il completamento automatico in Android

  • Effettua il login all'app SecureSafe sul telefono Android.
  • Vai a "Impostazioni".
  • Attiva "Login con impronta digitale".
  • Attiva "Login senza connessione Internet".
  • Attiva "Servizio completamento automatico".

Usare il completamento automatico in Android

  • Apri l'app a cui vuoi effettuare il login.
  • Attiva il campo del nome utente e seleziona "Verificare in SecureSafe".
  • Viene richiesta la verifica dell'identità con impronta digitale.
  • Seleziona l'immissione della password memorizzata.
  • Nome utente e password vengono copiati automaticamente nei campi di login.

Disclaimer:
Per utilizzare la funzione di completamento automatico devi avere Android 8.0 o superiore. Attualmente la funzione è supportata da un numero limitato di app, come per es. Facebook e Twitter. Tra i browser l'unico che la supporta è Firefox Focus. Tieni presente che non dipende da SecureSafe se la funzione viene supportata o meno, ma dai singoli fornitori di app / servizi browser.


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A che cosa servono le categorie di password?

Le categorie di password ti consentono di organizzare le password immesse in base alle tue necessità.

Assegnare o creare nuove categorie di password

  • Effettua il login alla tua app SecureSafe preferita (internet, dispositivo mobile o desktop) e seleziona la tua cassaforte delle password.
  • Aggiungi una nuova password o modifica una password già esistente.
  • Per aggiungere una nuova categoria selezione "Add category" (Aggiungi categoria).
  • In alternativa puoi assegnare alla tua password una categoria già esistente.
  • Completa cliccando su "Save" (Salva).

Editare categorie di password

Attualmente, non è possibile modificare le categorie di password già create. Se una categoria non serve più, non assegnarle alcuna password. In tal modo, verrà eliminata automaticamente. Ora è possibile creare una nuova categoria in base alle proprie preferenze.


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L’accesso Touch ID / Fingerprint Authentication non funziona sul mio dispositivo. Cosa posso fare?

Per gli utenti di iPhone/iPad:
Per utilizzare Touch ID per accedere al proprio account SecureSafe, è necessario rispettare i seguenti criteri:

  • Il dispositivo deve essere dotato di sensore Touch ID (disponibile su iPhone 5S o modelli successivi e iPad Air 2 o modelli successivi).
  • Sul dispositivo deve essere installato iOS 8 o versione successiva.
  • La funzione Touch ID deve essere attivata per sbloccare il dispositivo.
  • Touch ID deve essere abilitato manualmente nella scheda Impostazioni dell’app SecureSafe o tramite la procedura guidata di configurazione (al primo accesso).

Per gli utenti di telefoni Android:

Per utilizzare Finger Authentication per accedere al proprio account SecureSafe, è necessario rispettare i seguenti criteri:

  • Il dispositivo Android deve essere dotato di un sensore di impronte digitali.
  • L’accesso Fingerprint Authentication per SecureSafe è supportato solo dai dispositivi con Android 6.0 (Marshmallow) o versioni successive.
  • La funzione Fingerprint Authentication deve essere attivata per sbloccare il dispositivo.
  • Fingerprint Authentication deve essere abilitato manualmente nella scheda Impostazioni dell’app SecureSafe o tramite la procedura guidata di configurazione (al primo accesso).

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