FAQ

Dopo l'attivazione dell’autenticazione a due fattori, il cellulare è andato perduto. Cosa fare?

Domande di carattere generale

Occorre reimpostare l’account utilizzando il codice di ripristino. A tal fine, attenersi alla procedura seguente:

  1. Trovare il PDF stampato con il codice di ripristino.
  2. Accedere a: securesafe.com/recover
  3. Inserire il codice di ripristino di 36 cifre richiesto.
  4. Fare clic su “Recupera credenziali".
  5. Ora è possibile reimpostare la password e accedere nuovamente a SecureSafe.

Tenere presente che il sistema disabilita automaticamente l’autenticazione a due fattori quando si utilizza il codice di ripristino per accedere all’account. Da SecureSafe è possibile riattivare l’autenticazione a due fattori.