FAQ

Che cosa è il codice di ripristino?

Domande di carattere generale

Il codice di ripristino è un documento contenente un codice di 36 cifre che consente di recuperare l'accesso al proprio account nel caso in cui si dimentichi il nome utente o la password. Il codice di ripristino può essere creato e stampato solo nel proprio SecureSafe.

È assolutamente indispensabile stampare una versione del codice di ripristino e conservarla in un luogo sicuro. Le misure di sicurezza di SecureSafe NON consentono l'accesso alle password o ai codici di ripristino, per cui noi non possiamo ripristinare un account se si perde sia la password che il codice di ripristino. Senza la combinazione valida di codice di ripristino o nome utente e password, i dati vengono persi irrimediabilmente.

Per stampare il codice di ripristino effettuare le seguenti operazioni:

Nell' interfaccia Web:

  • Accedere al proprio account da Mac o PC.
  • Fare clic sul nome utente nell’angolo in alto a destra e scegliere “Settings" (Impostazioni) dal menu a tendina.
  • Fare clic su “Recovery" (Ripristino).
  • Per scaricare il codice di ripristino, scegliere “Display PDF" (Visualizza PDF). In alternativa, annotarlo manualmente.
  • A questo punto, fare clic su “Save and close" (Salva e chiudi).
  • Si consiglia di conservare il codice di ripristino stampato in un luogo sicuro.
  • Dopo la stampa, si consiglia di eliminare completamente il codice di ripristino (collocandolo nel cestino e scegliendo “Svuota cestino”).