Politique de respect de la vie privée SecureSafe

Nous nous engageons à préserver la vie privée des visiteurs de notre site et des utilisateurs du service SecureSafe. La présente politique définit les modalités de traitement de vos informations personnelles. L’expression « informations personnelles » utilisée dans le présent document fait référence aux informations associées à une personne particulière et susceptibles d'être utilisées à des fins d'identification. Les informations personnelles n’incluent pas les informations sous anonymat rendant impossible toute identification de l’utilisateur.

Les informations que nous collectons vous concernant

Lorsque vous visitez le site SecureSafe, nous collectons votre adresse IP ainsi que d’autres informations standard telles que le type de navigateur utilisé et les pages auxquelles vous avez accédé sur notre site. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques, dans le but d’améliorer notre service. Si vous ouvrez un compte, nous collectons les informations suivantes :

  • nom utilisateur
  • adresse e-mail
  • numéro de portable (facultatif, collecté uniquement pour notre service SecureSafe ou pour l’authentification à 2 facteurs)
  • prénom, nom (facultatif, collectés uniquement pour notre service SecureSafe)

Ces données peuvent être consultées uniquement par le service clientèle à des fins d'interaction et pour vous prévenir en cas de changements importants opérés sur notre système. Enfin, nous pouvons vous demander d’autres informations ou collecter d’autres informations vous concernant par des moyens autres que ceux spécifiés dans le présent document. Ainsi, nous pouvons collecter des informations relatives à votre prise de contact avec notre équipe du support client ou à la durée de votre souscription. Toutes les informations, y compris les fichiers et mots de passe, stockées dans votre coffre-fort de données SecureSafe sont entièrement codées et personne mis à part vous ne peut y accéder.

Cookies

Lorsque vous accédez à notre site, nous (ou les sociétés engagées par nos soins pour analyser l’utilisation de notre site) pouvons éventuellement transférer de petits fichiers dénommés « cookies » sur votre ordinateur. Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous envoyons un « cookie de session » à votre ordinateur. Grâce à ce type de cookie, nous pouvons voir si vous avez visité plusieurs pages de notre site durant la même session et optimiser ainsi la présentation de nos informations. Dès que vous quittez notre site, le cookie expire et n’est plus opérationnel. Les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur dès la fermeture du navigateur. Nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation de notre site. Grâce aux cookies stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, Google Analytics produit des statistiques et autres types d’informations relatives à l'utilisation de notre site. Les informations relatives à notre site sont utilisées pour rédiger des comptes-rendus sur la consultation de notre site. Ces informations sont stockées par Google. La politique de Google sur le respect de la vie privée est disponible à l’adresse : http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html.

Protection et stockage des informations personnelles

Vos informations personnelles sont stockées et traitées en Suisse sur nos ordinateurs. Leur protection est assurée au moyen de dispositifs de protection physiques, électroniques et légaux, conformes à la réglementation fédérale suisse en vigueur. Nous utilisons des dispositifs de protection tels que les firewalls et le cryptage des données ; nous mettons en place des contrôles d’accès physiques pour tous nos bâtiments et fichiers, et seuls les employés ayant besoin de vos informations personnelles dans le cadre de leur travail sont autorisés à les consulter.

Utilisation des informations personnelles collectées

La collecte d'informations personnelles a pour principal objectif de vous garantir un service sûr, pratique, efficace et personnalisé. Les informations personnelles vous concernant peuvent être utilisées pour :

  • vous offrir les services et le support client que vous souhaitez;
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services ainsi que le contenu et la présentation de notre site Internet;
  • vous envoyer des notices marketing ciblées, des notifications de mise à jour du service et des offres promotionnelles axées sur vos préférences;
  • vous faire parvenir des avis de mise à jour, des offres préférentielles particulières de SecureSafe en nous fondant sur vos souhaits spécifiques en matière de communication. Ces offres vous sont transmises tous les deux mois au plus, via un bref e-mail.
  • vous envoyer une série de 6 e-mails environ toutes les 3 semaines. Ces e-mails vous expliquent le mode de fonctionnement ainsi que les fonctions de SecureSafe. Pour vous désabonner de notre newsletter ou de nos e-mails publicitaires, il suffit de cliquer sur le lien « Unsubscribe » figurant sur chacun de nos e-mails.
  • comparer les informations et vérifier leur pertinence auprès de tiers.

Partage des informations personnelles avec des tiers

Pour la mise en œuvre de SecureSafe, nous nous appuyons sur les services de partenaires dignes de confiance. Les partenaires suivants peuvent avoir accès à certaines de vos coordonnées dans le cadre de leurs attributions relatives à SecureSafe :

  • ECall, service d’envois SMS de Dolphin Systems (Suisse) peut utiliser votre numéro de téléphone mobile afin de vous envoyer des messages de notification en vue de l'activation de la procédure d'héritage des données ainsi que le code d’authentification SMS.
  • Toute personne responsable de l'application des lois ou tout fonctionnaire du gouvernement dans le cas d’une citation à comparaître, d’une injonction ou de toute autre procédure juridique du même type. Si tel est le cas, pour des raisons de conformité avec la loi, il se peut que nous soyons obligés de fournir votre nom utilisateur et votre adresse e-mail. Toutes les autres informations personnelles sont entièrement cryptées et aucun employé de SecureSafe/DSwiss ne peut y avoir accès.
  • Toutes nos transactions de paiement sont effectuées par notre prestataire de service de paiements, Saferpay. Seules les informations nécessaires concernant les procédures de paiement effectuées par vos soins sur notre site seront échangées avec Saferpay. DSwiss ne stocke aucune information concernant votre carte de crédit.
  • Autres tiers ayant reçu votre consentement ou des instructions à ce sujet. SecureSafe ne vend ni ne loue aucune information personnelle à des tiers dans le cours normal de ses activités ; le partage avec des tiers d’informations personnelles vous concernant se limite aux modalités décrites dans le présent document.

Accès et modification de vos informations personnelles

Vous pouvez à tout moment modifier et éditer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton « Mon compte » situé dans le coin supérieur droit de l’interface web SecureSafe, accessible à l'adresse http://www.securesafe.com/mylogin

Modifications

La présente politique du respect de la vie privée peut être soumise à modification, auquel cas une nouvelle version sera téléchargée sur notre site. Nous nous réservons le droit de notifier lesdites modifications par e-mail aux détenteurs de compte SecureSafe.

Nous contacter

Pour toute question ou problème concernant le présent document, vous pouvez nous contacter par e-mail info@securesafe.com ou par courrier à l’adresse suivante : DSwiss AG, Att. : Privacy Department, Badenerstrasse 281, 8003 Zurich, Suisse.

Pour toute question, veuillez vous adresser à: http://www.securesafe.com/fr/support/

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