FAQ

Questions sur les applications mobiles

Comment utiliser « Login sans connexion internet » ?

« Login sans connexion internet » permet aux utilisateurs de l’appli mobile SecureSafe d’accéder à leurs mots de passes enregistrés sans connexion internet. Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devez l’activer lorsque vous avez un accès internet. Veuillez noter que vous ne pouvez pas créer de nouveaux mots de passe ni modifier ceux existants lors de l’utilisation de « Login sans connexion internet ».

Assurez-vous dans un premier temps d’avoir réglé la fonctionnalité « Login sans connexion internet ». Procédez comme suit pour ce faire :

  1. Ouvrez l’appli mobile SecureSafe et connectez-vous.
  2. Choisissez « Réglages ».
  3. Allez sur « Login sans connexion internet ».
  4. Activez « Mots de passe disponibles sans connexion internet” en faisant glisser le curseur vers la droite.
  5. Déconnectez-vous pour créer automatiquement une copie cryptée de vos mots de passe sur votre smartphone.

Vous pouvez maintenant vous connecter à votre coffre-fort sans connexion internet. Suivez les étapes suivantes pour ce faire :

  1. Ouvrez l’appli mobile SecureSafe pour voir l’écran de connexion.
  2. Avant de vous connecter, faites glisser le curseur « Login sans connexion internet » vers la droite.
  3. Appuyez sur le bouton « Login » pour accéder au mode hors-ligne.

Remarque importante

Les modifications du coffre-fort de mots de passe (par ex. modification de mots de passe, ajout de nouveaux mots de passe) peuvent uniquement être effectuées dans le mode en ligne.

La copie cryptée de vos mots de passe est actualisée après chaque connexion / déconnexion du mode en ligne.


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Comment activer et utiliser la fonction de remplissage automatique sur iOS 12 ?

Veuillez noter que vous devez avoir un iPhone sous iOS 12 ou une version ultérieure pour pouvoir utiliser le remplissage automatique du mot de passe de SecureSafe. La fonctionnalité Face ID / Touch ID doit également être activée dans les réglages de l’appli SecureSafe pour que la fonction soit opérationnelle.

Activer le remplissage automatique

  1. Sur votre iPhone, allez dans « Réglages ».
  2. Sélectionnez « Mots de passe et comptes ».
  3. Sélectionnez ensuite « Préremplir mots de passe ».
  4. Autorisez maintenant le remplissage automatique par l’appli SecureSafe.

Utiliser la fonction de remplissage automatique pour une connexion à un site.

  1. Depuis votre iPhone, ouvrez le navigateur de votre choix.
  2. Allez sur la page de connexion du compte en ligne auquel vous souhaitez accéder.
  3. Sélectionnez le champ Nom d’utilisateur ou Mot de passe.
  4. La combinaison nom d’utilisateur-mot de passe correcte apparaît automatiquement et peut être sélectionnée.
  5. Pour éviter toute utilisation abusive, il vous est demandé de vous identifier avec TouchID ou FaceID.
  6. Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont copiés dans les champs correspondants et vous pouvez vous connecter.

Utiliser la fonction de remplissage automatique pour une connexion à une appli

Si vous souhaitez utiliser le remplissage automatique pour vous connecter à une appli, ouvrez l’appli et allez sur la page de connexion, suivez ensuite les mêmes étapes que pour une connexion à un site.


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Comment activer et utiliser la fonction de remplissage auto sur un téléphone Android ?

Activer le remplissage auto pour Android

  • Connectez-vous à votre application SecureSafe sur votre téléphone Android.
  • Allez dans « Réglages ».
  • Activez « Login avec empreinte digitale ».
  • Activez « Login sans connexion Internet ».
  • Activez « Service de remplissage auto ».

Utiliser le remplissage auto pour Android.

  • Ouvrez l’application sur laquelle vous souhaitez vous connecter.
  • Activez le champ du nom d’utilisateur et choisissez « Vérifier dans SecureSafe ».
  • On vous demande de vérifier votre identité via votre empreinte digitale.
  • Sélectionnez l’entrée du mot de passe sauvegardé.
  • Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont automatiquement copiés dans les champs de connexion.

Avertissement :
Vous devez posséder Android 8.0 ou une version plus récente pour utiliser la fonction de remplissage auto. Actuellement, cette fonction est prise en charge par un nombre limité d’applications, comme Facebook ou Twitter. Parmi les navigateurs, elle est prise en charge uniquement par Firefox Focus. Veuillez noter que la prise en charge ou non de cette fonction ne dépend pas de SecureSafe mais des fournisseurs de l’application/du navigateur individuel(le).


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Je souhaite utiliser les catégories de mot de passe.

La rubrique « Catégories de mot de passe » vous permet d’organiser vos entrées de mot de passe selon vos besoins.

Attribuer ou créer une nouvelle catégorie de mot de passe

  • Connectez-vous à votre application SecureSafe préférée (via le web ou votre ordinateur portable ou de bureau), puis sélectionnez votre gestionnaire de mots de passe Password Safe.
  • Ajoutez une nouvelle entrée de mot de passe ou modifiez une entrée existante.
  • Pour créer une nouvelle catégorie de mot de passe, sélectionnez « Ajouter une catégorie ».
  • Vous pouvez également attribuer à votre mot de passe une catégorie existante.
  • Pour finir, cliquez sur « Enregistrer ».

Modifier une catégorie de mot de passe

Actuellement, vous ne pouvez pas modifier les catégories de mots de passe que vous avez créées. Si vous n’êtes pas satisfait d’une catégorie, assurez-vous qu’aucun mot de passe n’y est associé. Ainsi, la catégorie sera automatiquement supprimée. Vous pourrez ensuite créer à nouveau une catégorie qui correspondra à vos attentes.


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La connexion Touch ID / Fingerprint Authentication ne fonctionne pas sur mon dispositif, que dois-je faire ?

Pour les utilisateurs d’iPhone / iPad :
Pour utiliser Touch ID pour se connecter à votre compte SecureSafe, les critères suivants doivent être remplis :

  • Votre dispositif doit avoir un capteur Touch ID (disponible sur iPhone 5S ou les modèles plus récents et iPad Air 2 ou les modèles plus récents).
  • iOS 8 ou un système plus récent doit être installé sur votre appareil.
  • La fonction Touch ID doit être activée pour déverrouiller l’appareil.
  • Touch ID doit être manuellement activé dans l’onglet Paramètre de l'app SecureSafe ou via l’assistant de configuration (à la première connexion).

Pour les utilisateurs de téléphones Android :

Pour utiliser Fingerprint Authentification pour se connecter à votre compte SecureSafe, les critères suivants doivent être remplis :

  • Votre dispositif Android doit avoir un capteur d’empreinte digitale.
  • La connexion Fingerprint Authentication pour SecureSafe est uniquement supporté par les dispositifs avec Android 6.0 (Marshmallow) ou une version plus récente installée.
  • La fonction Fingerprint Authentication doit être activée pour déverrouiller l’appareil.
  • Fingerprint Authentication doit être manuellement activé dans l’onglet Paramètre de l'app SecureSafe ou via l’assistant de configuration (à la première connexion).

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