Le code de récupération est un code de 36 chiffres vous permettant de récupérer l’accès à votre compte SecureSafe en cas d’oubli de votre mot de passe ou de votre nom d’utilisateur. Vous pouvez uniquement créer et imprimer le code de récupération depuis votre compte SecureSafe.

Nous vous recommandons de conserver votre code de récupération imprimé dans un lieu sûr. Après l’avoir imprimé, nous vous conseillons de supprimer complètement le code de récupération (placez-le dans la corbeille et videz la corbeille).

Pour imprimer le code de récupération, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Sur l'interface Web :

1. Connectez-vous à votre compte SecureSafe en utilisant votre navigateur Web favori.
2. Cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin en haut à droite et sélectionnez « Réglages » dans le menu déroulant.
3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur « Récupération ».
5. Pour télécharger votre code de récupération, sélectionnez « Afficher PDF ». Sinon, notez-le manuellement.
6. Ceci fait, cliquez sur « Enregistrer et fermer ».

L'utilisation du code de récupération se fait sur : https://app.securesafe.com/app/#/recovery

Pour les appareils iOS/Android :

1. Connectez-vous à votre compte sur votre appareil iOS/Android.
2. Allez aux « Réglages ».
3. Cliquez sur « Code de récupération ».
4. Notez le code de récupération et conservez-le dans un lieu sûr.