FAQ

Questions au sujet des coffres-forts partagés

Comment inviter un nouveau membre dans un coffre-fort partagé ?

Comment créer un nouveau coffre-fort partagé ?


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Comment puis-je augmenter l'espace partagé Team Safe ?

Si vous souhaitez mettre à niveau votre quota de stockage partagé, contactez-nous à l'adresse sales@dswiss.com et nous serons heureux de vous aider.


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Comment puis-je mettre un coffre-fort partagé à niveau (upgrade)?

Pour mettre à jour votre coffre-fort partagé et y ajouter des membres, accomplissez simplement les opérations suivantes :

Sur la nouvelle interface Web bêta (format HTML5) :
Cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible sur la nouvelle interface Web HTML5. Pour ce faire, veuillez vous connecter sur l’ancienne interface Web ici.

Sur l’interface classique (format Flash) :

  1. Connectez-vousà votre SecureSafe depuis votre Mac ou PC.
  2. Sélectionnez le coffre-fort partagé que vous souhaitez mettre à niveau.
  3. Cliquez sur l'onglet « Paramètres » dans le coin en bas à droite.
  4. Sélectionnez « Profil et souscription » dans le menu d'options qui s'affiche directement sous l'onglet « Paramètres ».
  5. Cliquez maintenant sur le bouton « Ajouter des membres » au milieu de votre écran.
  6. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Elle vous permet d'ajouter des membres à votre coffre-fort partagé.
  7. Sélectionnez votre devise dans le menu déroulant « Prix total ».
  8. Cliquez sur « Procéder au règlement ».
  9. Vous serez redirigé vers notre système de paiement et pourrez compléter votre achat.

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Comment puis-je accepter une invitation à un coffre-fort partagé ?

Quels sont les rôles que l'on peut attribuer au membre d'un coffre-fort partagé?

Vous pouvez attribuer les rôles suivants au membre d'un coffre-fort partagé :

  • Administrateur :
    Un administrateur dispose des droits complets sur tous les fichiers et documents d'un coffre-fort partagé, ce qui signifie qu'il peut afficher, télécharger, modifier et supprimer des fichiers. L'administrateur peut également ajouter et supprimer des membres ainsi que modifier le rôle de chaque membre.
  • Éditeur :
    Un éditeur dispose des droits complets sur toutes les données d'un coffre-fort partagé, ce qui signifie qu'il peut afficher, télécharger, modifier et supprimer des fichiers. Toutefois, l'éditeur ne peut inviter de nouveaux membres ni modifier les rôles et droits des membres existants.
  • Observateur :
    Un observateur peut uniquement lire et télécharger les fichiers et documents d'un coffre-fort partagé (à l'aide de SecureViewer ou d'un accès par application mobile). Il ne peut pas modifier les fichiers existants, ni charger de nouveaux fichiers dans le coffre-fort partagé. De plus, un observateur ne peut pas modifier, ajouter ou supprimer de membres d'un coffre-fort partagé.
  • Observateur restreint :
    Un observateur restreint peut uniquement lire les documents (à l'aide de SecureViewer ou d'un accès par application mobile) mais ne peut pas les télécharger. Ce rôle peut être attribué pour empêcher l'extraction de contenu sensible par un membre de l'équipe. De plus, un observateur restreint ne peut pas modifier, ajouter ou supprimer de membres d'un coffre-fort partagé.
  • Archiveur :
    Un archiveur peut afficher, télécharger et charger des fichiers, mais pas les modifier ou les supprimer. Avec ces autorisations, ce membre traitera automatiquement le coffre-fort partagé comme une archive numérique. Toutefois, au sens strict, il ne s'agit pas d'une archive numérique à moins que tous les membres du coffre-fort partagé aient le rôle d'« archiveur » et que vous ayez demandé à SecureSafe de transformer officiellement le coffre-fort partagé en archive numérique.

L'administrateur d'un coffre-fort partagé peut toujours modifier le rôle et les droits d'un autre membre. Pour cela, effectuez les opérations suivantes :

  • Connectez-vous à votre SecureSafe depuis n'importe quel navigateur Web.
  • Allez sur votre tableau de bord en cliquant sur le logo SecureSafe dans le coin en haut à gauche de l’écran.
  • Sélectionnez le coffre-fort partagé dans lequel vous souhaitez modifier le rôle d'un membre.
  • Cliquez sur l’icône du membre à gauche (illustrée par l’icône de deux silhouettes).
  • Faites un clic droit sur le nom du membre dont vous souhaitez modifier le rôle et cliquez sur « Modifier ».
  • Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez le rôle approprié du membre dans le menu déroulant « Rôle ».
  • Cliquez sur « Sauvegarder » et le nouveau rôle sera appliqué immédiatement.

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Comment puis-je renouveler / prolonger un coffre-fort partagé?

Pour renouveler / prolonger un de vos coffres-forts partagés, accomplissez simplement les opérations suivantes :

Sur la nouvelle interface Web (format HTML5) :
Cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible sur la nouvelle interface Web HTML5. Pour ce faire, veuillez vous connecter sur l’ancienne interface Web ici.

Sur l’ancienne interface Web SecureSafe (format Flash) :

  1. Connectez-vous à votre SecureSafe depuis votre Mac ou PC.
  2. Sélectionnez le coffre-fort partagé que vous souhaitez renouveler / prolonger.
  3. Cliquez sur l'onglet « Paramètres » dans le coin en bas à droite.
  4. Sélectionnez « Profil et souscription » dans le menu d'options qui s'affiche directement sous l'onglet « Paramètres ».
  5. Cliquez maintenant sur le bouton « Prolonger l'abonnement » au milieu de votre écran.
  6. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Elle vous permet de choisir le nombre de mois pendant lequel vous souhaitez prolonger votre souscription.
  7. Sélectionnez votre devise dans le menu déroulant « Prix total ».
  8. Cliquez sur « Procéder au règlement ».
  9. Vous serez redirigé vers notre système de paiement et pourrez compléter votre achat.

Si vous souhaitez mettre à niveau votre quota de stockage partagé, contactez-nous à l'adresse sales@securesafe.com et nous serons heureux de vous aider.


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Comment puis-je valider un bon cadeau pour un coffre-fort partagé?

Si vous ne disposez pas encore d’un compte SecureSafe, utilisez le bon cadeau pour créer un nouveau compte :

  1. Créez un compte SecureSafe en cliquant sur le lien suivant.
  2. Téléchargez le code de récupération au format PDF et imprimez-le.
  3. Sélectionnez le niveau d’abonnement de votre choix. Le compte FREE est suffisant pour un coffre-fort partagé.
  4. Cliquez maintenant sur le bouton doré « Coffre-fort privé ».
  5. Dans le menu déroulant, cliquez sur le bouton doré « Créer ».
  6. Saisissez le nom de votre coffre-fort partagé et votre nom d’utilisateur.
  7. Sélectionnez maintenant « Utiliser le bon » et entrez le code du bon cadeau dans le champ correspondant.
  8. Cliquez sur le bouton « OK » pour conclure la création de votre coffre-fort partagé d’essai.

Si vous disposez déjà d’un compte SecureSafe :

  1. Connectez-vous à votre compte SecureSafe avec votre navigateur préféré.
  2. Cliquez maintenant sur le bouton doré « Coffre-fort privé ».
  3. Dans le menu déroulant, cliquez sur le bouton doré « Créer ».
  4. Saisissez le nom de votre coffre-fort partagé et votre nom d’utilisateur.
  5. Sélectionnez maintenant « Utiliser le bon » et entrez le code du bon cadeau dans le champ correspondant.
  6. Cliquez sur le bouton « OK » pour conclure la création de votre coffre-fort partagé d’essai.

Prolongation d’un coffre-fort partagé déjà existant :

  1. Connectez-vous à votre compte SecureSafe depuis l’interface web classique.
  2. Sélectionnez le coffre-fort partagé que vous souhaitez renouveler.
  3. Cliquez sur « Paramètres » tout en bas de l’écran à gauche.
  4. Choisissez « Prolonger l’abonnement ».
  5. Saisissez le code du bon cadeau dans le champ « Bon ».
  6. Vous pourrez désormais voir la remise à laquelle votre bon cadeau vous donne droit.
  7. Choisissez le type de compte et la durée de l’abonnement, dès lors qu’ils ne sont pas définis par le code de votre bon cadeau.
  8. Cliquez sur « Aller à la caisse » pour terminer la procédure.

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