FAQ

Questions au sujet des coffres-forts partagés

Comment inviter un nouveau membre dans un coffre-fort partagé ?

Comment créer un nouveau coffre-fort partagé ?

Comment puis-je augmenter l'espace partagé Team Safe ?

Si vous souhaitez mettre à niveau votre quota de stockage partagé, contactez-nous à l'adresse sales@dswiss.com et nous serons heureux de vous aider.


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Comment ajouter un ou plusieurs membres à mon compte Team Safe ?

  • Connectez-vous à votre compte SecureSafe à partir de votre ordinateur.
  • Sélectionnez le menu déroulant dans le coin supérieur gauche, puis choisissez le compte Team Safe auquel vous souhaitez ajouter un ou plusieurs membres.
  • Cliquez sur « Réglages », puis sélectionnez « Mettre à niveau / Renouveler ».
  • Vous pouvez ensuite modifier dans cette rubrique le nombre de membres que vous souhaitez inclure dans votre compte Team Safe.
  • Sélectionnez votre devise préférée, puis cliquez sur « Continuer ».
  • Si vous souhaitez une facture, sélectionnez « Oui ». Saisissez les coordonnées de votre société sur le formulaire qui s’affiche, puis cliquez sur « Enregistrer ».
  • Sélectionnez votre mode de paiement préféré avant d’être redirigé vers notre système de paiement, puis complétez la transaction.

Si vous souhaitez augmenter votre quota de stockage partagé, veuillez nous contacter à l’adresse sales@dswiss.com. Nous serons ravis de vous aider.


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Comment puis-je accepter une invitation à un coffre-fort partagé ?

Quels sont les rôles que l'on peut attribuer au membre d'un coffre-fort partagé ?

Vous pouvez attribuer les rôles suivants au membre d'un coffre-fort partagé :

  • Administrateur :
    Un administrateur dispose des droits complets sur tous les fichiers et documents d'un coffre-fort partagé, ce qui signifie qu'il peut afficher, télécharger, modifier et supprimer des fichiers. L'administrateur peut également ajouter et supprimer des membres ainsi que modifier le rôle de chaque membre.
  • Éditeur :
    Un éditeur dispose des droits complets sur toutes les données d'un coffre-fort partagé, ce qui signifie qu'il peut afficher, télécharger, modifier et supprimer des fichiers. Toutefois, l'éditeur ne peut inviter de nouveaux membres ni modifier les rôles et droits des membres existants.
  • Observateur :
    Un observateur peut uniquement lire et télécharger les fichiers et documents d'un coffre-fort partagé (à l'aide de SecureViewer ou d'un accès par application mobile). Il ne peut pas modifier les fichiers existants, ni charger de nouveaux fichiers dans le coffre-fort partagé. De plus, un observateur ne peut pas modifier, ajouter ou supprimer de membres d'un coffre-fort partagé.
  • Observateur restreint :
    Un observateur restreint peut uniquement lire les documents (à l'aide de SecureViewer ou d'un accès par application mobile) mais ne peut pas les télécharger. Ce rôle peut être attribué pour empêcher l'extraction de contenu sensible par un membre de l'équipe. De plus, un observateur restreint ne peut pas modifier, ajouter ou supprimer de membres d'un coffre-fort partagé.
  • Archiveur :
    Un archiveur peut afficher, télécharger et charger des fichiers, mais pas les modifier ou les supprimer. Avec ces autorisations, ce membre traitera automatiquement le coffre-fort partagé comme une archive numérique. Toutefois, au sens strict, il ne s'agit pas d'une archive numérique à moins que tous les membres du coffre-fort partagé aient le rôle d'« archiveur » et que vous ayez demandé à SecureSafe de transformer officiellement le coffre-fort partagé en archive numérique.

L'administrateur d'un coffre-fort partagé peut toujours modifier le rôle et les droits d'un autre membre. Pour cela, effectuez les opérations suivantes :

  • Connectez-vous à votre SecureSafe depuis n'importe quel navigateur Web.
  • Allez sur votre tableau de bord en cliquant sur le logo SecureSafe dans le coin en haut à gauche de l’écran.
  • Sélectionnez le coffre-fort partagé dans lequel vous souhaitez modifier le rôle d'un membre.
  • Cliquez sur l’icône du membre à gauche (illustrée par l’icône de deux silhouettes).
  • Faites un clic droit sur le nom du membre dont vous souhaitez modifier le rôle et cliquez sur « Modifier ».
  • Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez le rôle approprié du membre dans le menu déroulant « Rôle ».
  • Cliquez sur « Sauvegarder » et le nouveau rôle sera appliqué immédiatement.

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Comment puis-je renouveler / prolonger un coffre-fort partagé ?

Pour prolonger ou renouveler l’un de vos abonnements Team Safe existants, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte SecureSafe à partir de votre ordinateur.
  • Sélectionnez le menu déroulant dans le coin supérieur gauche, puis choisissez l’abonnement Team Safe que vous souhaitez renouveler ou prolonger.
  • Cliquez sur « Réglages », puis sélectionnez « Mettre à niveau / Renouveler ».
  • Ajustez la durée de l’abonnement selon vos besoins. Les frais supplémentaires seront ajoutés au coût de l’abonnement existant.
  • Sélectionnez votre devise préférée, puis cliquez sur « Continuer ».
  • Si vous souhaitez une facture, sélectionnez « Oui ». Saisissez les coordonnées de votre société sur le formulaire qui s’affiche, puis cliquez sur « Enregistrer ».
  • Sélectionnez votre mode de paiement préféré avant d’être redirigé vers notre système de paiement, puis complétez la transaction.

Si vous souhaitez augmenter votre quota de stockage partagé, veuillez nous contacter à l’adresse sales@dswiss.com. Nous serons ravis de vous aider.


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Comment puis-je valider un bon cadeau pour un coffre-fort partagé ?

Si vous n’avez pas encore un compte SecureSafe :

  • Créez un compte SecureSafe via le lien suivant.
  • Téléchargez le code de récupération comme fichier PDF et imprimez-le.
  • Sélectionnez votre niveau de souscription préféré. Pour un Team Safe, le compte FREE suffit.
  • Une fois dans votre compte, cliquez sur le bouton « Coffre-fort privé ».
  • Sélectionnez le bouton « Créer » dans le menu déroulant qui apparaît.
  • Entrez un nom de Team Safe et un nom d’administrateur.
  • Copiez-collez votre code de bon dans le champ de code de bon puis sélectionnez « Continuer ».
  • Si vous avez besoin d’une réception de factures, sélectionnez « Oui » et donnez des détails concernant votre entreprise.
  • Sélectionnez votre mode de paiement préféré pour conclure votre achat.

Avec un compte SecureSafe existant :

  • Connectez-vous à votre compte SecureSafe avec votre navigateur préféré.
  • Cliquez sur le bouton « Coffre-fort privé ».
  • Sélectionnez le bouton « Créer » dans le menu déroulant qui apparaît.
  • Entrez un nom de Team Safe et un pseudo d’administrateur.
  • Copiez-collez votre code de bon dans le champ de code de bon puis sélectionnez « Continuer ».
  • Si vous avez besoin d’une réception de factures, sélectionnez « Oui » et donnez des détails concernant votre entreprise.
  • Sélectionnez votre mode de paiement préféré pour conclure votre achat.

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